私達のビジョンは「薬ではなく人が頼りにされる医療」です

株式会社コンフィード

ABOUT 会社紹介

薬ではなく人が頼りにされる医療

東京都港区で調剤薬局を3店舗運営しています。下記の理念のもと、地域医療に貢献していきます。 VISION　〜実現したい未来〜　薬ではなく人が頼りにされる医療 MISSION　〜日々果たすべき使命〜　薬局は「医療×小売×サービス」の場であると考え、より良い顧客体験を提供する VALUE　〜提供する約束・価値〜・誠実かつ安心で心地良いコミュニケーション・清潔で心地の良い空間 SLOGAN　〜スローガン・合言葉〜「私たちは、処方せんや薬（モノ）ではなく、患者さん（ヒト）と向き合います」 CREDO　〜大切にすべき行動規範〜・スマートな立ち振る舞い（姿勢、動き、音）、丁寧な言葉遣い、清潔な身嗜み・主体性（当事者意識）を持って目的を定め、取り組むこと・謙虚であること・すぐやること、やりきること

BUSINESS 事業内容

ホスピタリティを大切にする薬局運営

東京都港区の超都市型薬局

麻布十番調剤薬局、新橋内幸町薬局、白金ザ・スカイ薬局の３店舗を運営しています。処方せんに基づく医療用医薬品、一般用医薬品、医療機器などの販売を行なっています。全てのスタッフがホスピタリティを大切にし、そして土地柄、患者様のニーズも最先端を行くため、時代に合わせて日々積極的に変化を起こし、ITツールの活用にも積極的に取り組んでいます。

アクティブに変化を起こして行く組織風土

組織の基本的な姿勢として、世の中や患者さんのニーズの変化に併せて、新しい事に積極的に取り組みます。・キャッシュレス決済：クレジットカード、電子マネー、QR決済対応・オンライン服薬指導：CLINICS、LINE、zoom、Facetimeでの対応が可能・マイナンバーカード対応：制度発足時からすぐに対応・処方せん事前予約：LINE、CLINICS等で来局前の事前受付が可能・リフィル処方せん対応：LINEで次回来局のリマインドメッセージ配信

対人に注力するため、ITツールをフル活用

・社内コミュニケーション：slack、torello、google workplace ・患者コミュニケーション：LINE公式、pocket musubi（電子お薬手帳＆服薬フォローアップ）・調剤・入力補助システム：Picking Go（調剤医薬品監査システム）、薬師丸賢太（処方せんOCR入力）・薬剤師業務補助システム：Musubi（クラウド薬歴）、AI在庫管理、メルプ（Web問診票）・オンライン服薬指導システム：CLINICS ・会計ツール：レセコン連動POSレジ＆ステラ（各種キャッシュレス決済対応）、Square請求書対人に注力しホスピタリティを最大限発揮するためには対物業務からの脱却が必須です。そのため弊社では、上記のツールをフル活用しています。

こども食堂

昨今の不況による貧困で、満足に食事を摂れないこどもや、貧困ではなくとも両親が共稼ぎのために一緒に食事を囲むことができない孤食のこどもに対するアプローチとして、株式会社コンフィードは「こども食堂」という地域活動を行うこととなりました。現在は新型コロナウイルス蔓延により、不特定多数の人間で食を囲むことが難しい状態です。そこで我々は地域の飲食店や住民の方々の協力の下、お弁当を配布する形式で運営することを、この活動の第一歩として進めていきたいと思っています。お弁当で、ただお腹を満たすだけではなく、「食」に関する知識を学び、食事をすることの喜びを感じ取っていただければと考えております。

WORK 仕事紹介

提供するのは薬ではなく顧客体験

薬剤師

弊社では、外来調剤、在宅訪問、オンライン服薬指導、全てを積極的に行っております。夜間や土日祝も開局しています。また、いわゆる門前医療機関の存在はありつつも、広域処方せんを積極的に応需しております。上記のような取り組みを行い、一人の患者さんが複数医療機関の処方せんを持って来てくれる、本来の意味でのかかりつけを目指しています。現場の業務においては、様々なITツールを導入しており、スマートな業務体制を構築しています。それにより調剤や監査業務の負荷を軽減し、薬剤師が対人業務へ注力しやすい環境を目指しています。

フロントクラーク

いわゆる調剤事務のことを弊社では「フロントクラーク」という名称にしております。顧客が一番最初に出会う人で、接客接遇のスキルが必要な大切な仕事であるという考えからです。そのため、受付や事務作業というよりは、患者様の接客応対を楽しんで働いて頂ける方を歓迎します。そのため、調剤事務未経験の方も大歓迎です。処方せんの受付、入力業務が主になりますが、法改正を受け、医薬品を取りそろえる調剤補助業務も行って頂きます。経験能力に応じてセレプト請求業務も行って頂きます。

本社業務

弊社は小規模ながら、社内で経理、労務、人事、営業、企画、IT、マーケティングなどの役割を担っているメンバーがおります。いずれも薬剤師もしくはフロントクラークの出身です。いずれのメンバーも、エンドユーザーである患者さんと直接接しているからこそ、本社業務においても優れた職能を発揮してくれています。弊社ではこのようなキャリアもありますので、ご興味のある方のご応募をお待ちしております。

こども食堂スタッフ

実務としては、協力飲食店とのやりとり、参加者の管理、配布資料作成、SNS運用、配布当日の設営やお弁当の配布が主な業務になります。ただし、「もっと良い活動にするためには？」を考えることがこの事業運営において大切であり楽しいところです。

INTERVIEW インタビュー

代表取締役　中澤裕太

創業のきっかけ: 私は大学卒業後、製薬企業の医薬情報担当者（MR）として勤務しました。担当先の医師や上司・先輩方にも恵まれ、充実した社会人生活を送っていました。　しかしながら、大企業の社員として日々の業務に取り組む中で、「もし今いる会社の名前や職種や肩書きを失ったら、自分という人間は、社会の中でビジネスパーソンとして何ができるのだろうか」と疑問や不安を感じるようになりました。この思いが創業のきっかけです。自分自身についてはもちろん、会社組織、薬局、人材に対しても、世の中における普遍的な価値を追求し、ビジョンの実現を目指し、ミッションに取り組んで行きます。